Saretec Consultant en ingénierie

J 'ai eu un vol . Mon assurance a demandé une expertise à Saretec. Mm P.V.m' a adressé une liste des dégâts à remplir pour son RV. Elle est venue et à l' expertise , n 'a pas vu tout les dégâts matériels ,n'a pas évalué les objets volés ensemble. A la réception du rapport remis par mon assurance les estimations étaient indiquées en marge de ma liste et en brouillon. Mon assurance a été obligée de faire faire une expertise par un Expert régional et m a indemnisée. J 'ai tout expliqué et je n'ai aucune réponse. Mr le Directeur connaît parfaitement la problématique et encore le 19 avril , je n 'ai toujours pas de réponse.

Nous avons eu à faire à M. Fraud pour une expertise complètement inutile. Déplacé depuis la métropole dans les DOM TOM. L’assurance nous avait dit que l’expert passerait faire des « tests » rapides qui permettraient de savoir si la fuite viendrait de l’intérieur ou l’extérieur. Il a simplement constaté que le compteur d’eau tournait bien et nous a dit que la recherche de fuite serait prise en charge étant donné que des dégâts étaient visibles dans un chambre. N’a aucunement mentionné de «  sous réserve ». Nous a estimé le montant des réparations. Tout ça pour attendre le rapport de l’expert pour ensuite faire l’autruche et ne plus donner signe de vie. C’est honteux d’avoir ce genre de comportement surtout vu la note d’une recherche de fuite ! Déplacement complètement inutile…

Nous venons de subir -les mots ont un sens - une expertise de la part de cette société en la personne de Mickaël C. L'arrivée d'air de notre poële à pellets n'a pas été raccordée à l'extérieure mais directement dans le vide sanitaire qui par défintition est humide -erreur du maçon qui n'a respecté ni les plans, ni son devis mais qui nous a tout de même facturé la prestation d'arrivvée d'air du poêle en façade)-. Notre poële à pellets est le seul moyen de chauffage de la maison. Il est rempli d'humidité, corrodé et à terme, nous risquons d'être privés de chauffage cet hiver. Ce monsieur nous affirme avec un applomb incroyable que l'humidité constatée ne vient pas du vide sanitaire sans toutefois étayer ses dires par des preuves concrètes. Aucune vérification, aucune mesure faites durant le rendez-vous car on ne peut pas parler ici d'expertise mais d'une marsacarade au dértiement de clients. Une mauvaise foi inqualifiable doublée d'une malhonneteté abjecte. Cette société nous met dans une situation inextricable alors que nous ne sommes responsables d'aucun dommage. Une honte.

Inadmissible et focus!! Je fais court, lors d'une expertise l'expert Mr b nous dit c'est ok ça va être pris en charge normalement vous pouvez réparé( plus de chauffage en décembre) on lance la repa,. On reçoit un mois plus tard une non prise en charge défaut d'entretien alors que c'est entretenue et sous contrat ( oui mais on ne sait pas ce qu'il font,....) Je conteste en lettre AR etJ'envoie le contrat qui précise ce qui est réalisé ainsi que les rapport d'intervention, depuis malgré minimun 10 appel aucune réponse il font les mort et ne répondent même pas au solicitation de l'assurance.

Excellente relation avec l'expert mandaté, M GALICHET, dans la cadre de la gestion de mon sinistre. Beaucoup de compréhension, très professionnel et à l'écoute. Je ne peux que recommander Merci

Expert injoignable, on tombe sur la messagerie à chaque appel téléphonique. Aucun rappel mais de multiples relances.