Saretec Consultant en ingénierie

Tout est très bien

Parfaite expertise de Sana, professionnelle, ponctuelle, efficace et sympathique !

Merci beaucoup à Monsieur Kacem pour sa réactivité, son efficacité et ses conseils précieux! Un vrai professionnel

Bjr tres bon contact, personne comprehensive, humaine. Et tres disponible. Cordialement

Madame Khalid a été claire et professionnelle

A fuir!!!!! Vous méritez 0 étoiles. Ils ne sont pas professionnels, une expertise doit être rendue depuis le mois de novembre 2023!!! Nous sommes le 02 mai et toujours rien. On nous fait tourner en rond depuis des semaines… voire des mois. Aucun suivi de dossier, aucune empathie envers les assurés. Je ne recommande pas ce cabinet! Une pensée a la chargée clientèle qui reste courtoise et courageuse de travailler avec des experts incompétents.

RDV optenu rapidement à des horaires adaptées aux gens qui travaillent Contact Mme SORTUNO cordiale et très pro Traitement du sinistre très rapide

Très bien. J'appréhendais mais tout s'est bien passé.

Un grand merci à Monsieur Kammerer qui à prie en main mon dossier avec rapidité et efficacité. Je recommande.

Je change mon avis: dossier débuté rapidement mais totalement à l'arrêt par la suite! Absence de contact et de réponse, nécessité de relation avec l'entrepreneur pour finaliser le devis....pour un dégâts des eaux mandater par l'assurance.....

Expertise et société non professionnelle. Expertise de toiture depuis le sol et sans outils !!!! Pas de rapport, délais non respectés, personnels non agréables... N'importe quel débutant dans n'importe quel métier, il sera plus professionnel que vous. Ne répondez pas à ce message pour me dire que vous êtes désolé. Faite votre travail avant tout...

Mon assurance a fait appel à Saretec pour des malfacons lors de travaux sur la toiture. Le soit disant expert a décrété sans être monté sur le toit ou demandé à un couvreur d'y accèder (avec une échelle cela était tout a fait possible, pas besoin d'échaffaudage) que les travaux ne sont pas étanches mais qu'il n'y a pas de fuite!!!!! il a omis d'ajouter, tant qu'il ne pleut pas! Heureusement que le ridicule ne tue pas...Je suis surpris par une telle légèreté pour ne pas dire incompétence. Pour répondre à l explication ci-dessous de Saretec: dans ce cas il ne faut pas accepter d expertises concernant les toitures. Je n ai pas compris la deuxième phrase qui ne veut rien dire!

Expert incompétent! Aucune communication, service lent, pas de transparence. A éviter. J’ai mis une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre aucune étoile.

La visite de Mme Lemmet s'est très bien passée, Mme Lemmet étant d'un abord très agréable.

MAJ : mon sinistre est en cours depuis juillet 2023, je fais face à des interlocuteurs tous plus incompétents les uns que les autres, mention spéciale à Mme Khalid qui n’a visiblement aucune compétence pour exercer son poste puisqu’elle ne sait pas mesurer un appartement, et est en plus de ça menteuse D’une incompétence crasse, il s’agit déjà de ma 2ème réclamation depuis le mois de septembre … à fuir

Société qui s'engage sur des délais avant de recevoir la mission de l'assurance puis une fois reçue ne les respecte pas du tout... Édit : c’était en janvier 2024 et non sur l’année 2023 !

La société Saretec est une honte ! Aucun suivi des dossiers. Les délais légaux ne sont pas respectés par l’expert en charge du dossier. Il est impossible de parler à un responsable. Des mois d’attentes pour un rapport d’expertise qui ne vient jamais. Au téléphone toujours la même réponse : « nous allons envoyer un mail au responsable qui reviendra vers vous ». Résultat sinistre en cours depuis 1 an, jamais eu la moindre réponse de Saretec à mes multiples relances. Une mise en demeure va être effectuée et l’association 60 Millions de Consommateurs a été saisie.

Expertise rapide et efficace. Un peu compliqué de joindre Saretec par téléphone, mais c'est compréhensible après des événements climatiques qui génèrent de nombreux sinistres.

Monsieur DAVID Alexandre a été mandaté pour effectuer une expertise suite au sinistre que nous avons subi dans le Pas de Calais. Son expertise a été effectuée avec rigueur, mais nous avons apprécié sa compassion et son sens des relations humaines. Une certaine humanité dans ces moments de stress .Merci

Un expert a l’écoute et très réactif qui connaît son travail à la perfection je recommande et encore merci

Expertise réalisée par Ngalilele Farah LEMMET. Mme LEMMET est professionnelle, patiente, didactique et très aimable.

Je voudrais dire qui a était très professionnel

Très satisfait de mon rendez-vous avec Mme Lemmet experte chez Saretec. Très professionnelle et à l'écoute ! Merci pour votre accompagnement et vos conseils :)

Echange simple, expérience rapide et efficace.

aucun suivi, incohérence dans les décisions de prise en garantie, des arguments a vous rouler au sol. un délai de convocation non respecté et quand c'est le cas on recoit les convocations le matin même ou la veille !

Bonjour merci a monsieur hermonza grâce à vous le dossier a été réglé en 2 moi merci à toute l'équipe Saretec . M.D

Expertise à mon domicile le 20/09 nous sommes le 18/10 aucune nouvelle de l’expert. Après plusieurs relance téléphonique la seul réponse que j’ai : on relance l’expert A force de relancer on va finir sur la lune Il faut prendre conscience que dans l’appartement où le sinistre a eu lieu des gens y habitent, et attendre un mois sans pouvoir faire réparer le sinistre. C’est inadmissible, surtout que le sinistre s’aggrave, donc le chiffrage doit est différent désormais. A fuir

Dossier ouvert en oct 2021 …2 ans plus tard … aucune nouvelle , ni réponse à mes mails , ni mes appels …assuré via la banque Société générale… cabinet d expertise … expert en quoi ?! Je vous laisse deviner ! Ne surtout pas avoir affaire a cette entreprise ,.. me suis même déplacé à leur agence … bien sûr … on m a refusé l accès aux bureaux a l étage ! De ce fait aucun travaux n’ont été envisagé depuis 2 ans !

Très professionnel.

Expert négocie avec l'assuré, ne prend pas en compte le contrat d'assurance et ne répond plus. Le service qualité ne répond ni aux courriels ni aux appels. Accueil téléphonique, néanmoins très agréable et diligent.

Expert à l'écoute, au top, ponctuelle.

Top locaux

Extrême diligence dans la programmation de l'expertise. Très grande amabilité des personnels de la plate forme téléphonique. Expert compétent, attentif et attentionné.

Écoute, conseils et professionnalisme.

bons conseils explications claires très à l'écoute

Expertise sérieuse, les bons outils sont mis à disposition et le temps est pris pour bien comprendre la situation

Expert très professionnel, compréhensif, M. Ermoza met en confiance et se met à la place du client.

Expertise professionnelle et bienveillante. L’expert a été ponctuel, clair et cordial.

très bon expert. très pro et disponible. décisions justes

Expert pro et sympathique

J'ai été très satisfait de mon entretien avec l'expert il est très professionnel à l'écoute. Ses explications sont claires. Je recommande vivement cet expert.

Très satisfait de l’expert M. Ermoza Merci

Très professionnel, a l'écoute Bref parfait

Ève Attal a été très sympathique et professionnelle lors de sa venu. Elle a pris le temps de tout nous expliquer et de répondre à nos questions.

l'experte a été professionnelle . il aurait été peut etre plus efficient de demander les preuves concernant les dates des travaux de la voisine qui a causé les dégâts. ces preuves auraient permis de constater si les dates quelle a communiquer ce jour etaient réelles ou pas . la voisine a indique mai 2022 alors que j'ai subit aussi des nuisances dues a des travaux de chez elle en octobre 2022.

Très professionnel et clair dans leurs propos.

Je recommande fortement les services de mon expert d'assurance MR (Ermozat). Il a été très compétent et attentionné tout au long du processus. Je suis très satisfait de son travail et je suis reconnaissant pour son aide.

Experte pro, efficace et souriante. Merci Mme Lemmet

expert ponctuel et aimable très à l'écoute

Expert très pro, réactif et courtois, je recommande!

J’ai eu un rendez-vous avec Alexandre DAVID du cabinet Saretec suite à un sinistre incendie dans mon immeuble. Il a été à l’écoute et a répondu à mes questions. Pour finir, sa réactivité a pu me permettre d’effectuer la remise en état de mon appartement dans des délais plus que respectable.

Super expérience- expert conseillère vraiment à l’écoute du client, et très professionnel. Je recommande hautement.

Suite à un dégât des eaux, M. Ermoza (que je remercie plus particulièrement) est intervenu pour son expertise. Il s'est montré aimable, rigoureux et professionnel. Je suis très satisfaite par l'expertise menée, et je recommande vivement de faire appel à leurs services.

Nous avons eu ce jour rdv pour une expertise. Le professionnalisme et l'efficacité de Mme Attal nous a complètement conquis. Nous l'a remercions et remercions la société Sartec que nous conseillons vivement à toute personne qui souhaite avoir de vrais professionnels.

Mr Ermoza était pro et clair durant la réunion d'expertise pour mon dégât des eaux Je recommande !

Bien accompagné dans la gestion du dégât des eaux chez moi . Depuis la recherche de fuite , à l’expertise des réparations à réaliser . Madame Djeziri a été très professionnel et très correct. Je recommande cette société.

Très bonne expérience notamment avec M Ermoza., à l écoute, clair et efficace . Nous avons tout de suite été informés du chiffrage et reçu un.courrier détaillé. Je recommande.

Visite de Madame ATTAL au top . Ponctuelle agréable et très professionnel. Je la remercie et la recommande.

Merci, l'experte à été très professionnelle, et Mme Attal à su répondre à toutes mes questions de façon claires et agréable malgrè les circonstances.

Experte agréable et très professionnelle ; nous avons eu un échange constructif

Suite à un dégât des eaux à Paris 6ème, Monsieur Coiron sest montré très professionnel et efficace dans l'expertise du sinistre Son analyse du dossier a été claire, précise et efficace. Je le recommande vivement. Richard Carchon

SARETEC a été missionné par mon assureur : accueil téléphonique souriant et efficace. L'expert, M. Ermoza, est tout aussi efficace, professionnel et fournit toutes les informations nécessaires.

Ponctuel et professionnel.

Expert professionnel et efficace. Charmant et sympathique.

Haut

Expert aimable, très pro et compétent.

L'expert a été très ponctuel, très professionnel, à l'écoute. Il m'a fait une très bonne impression. L'expertise s'est vraiment bien passée.

Nous avons eu affaire à la société Saretec dans le cadre d'une expertise suite à des infiltrations d'eau chez ma maman. Nous tenions à remercier leur expert (Mr Idrid Kua Nzambi Bunga) pour sa ponctualité, son professionnalisme, son impartialité mais surtout pour sa réactivité. Que de sérieux de sa part face aux nombreux problèmes rencontrés. Je recommande les yeux fermés.

J’ai sollicité Saretec suite à une infiltration dans mon appartement. J’ai été étonnée que leurs services soient au top . Pour constater et estimer les dégâts chez moi, Saretec a fait venir rapidement un expert, M. Grolleau, qui est très efficace, rapide et professionnel. Je suis très satisfaite de Saretec… Je recommande vivement…

Expert super réactive et très professionnel. Vous pouvez lui faire 100% confiance.

Très pro, clair, agréable, efficace !

Leonard a été parfait. Il a constaté les dégâts, pris toutes les photos nécessaires et fait le rapport pour indemnisation.

Expertise dégât des eaux du 27 mars 2023 Mr Ermoza est un expert aimable , souriant , à l'écoute et également efficace et professionnel dans le traitement du dossier Je suis satisfaite de son intervention

Cette personne est très aimable

Rendez-vous d'expertise du 23 mars 2023. Expert à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement Mr Léonard Ermoza et le remercie pour son intervention.

Expertise effectuée par Mme A. Tout s'est bien déroulé.

Très bon contact, l’expert a pris le temps de regarder les dommages. Merci

Très ponctuel et efficace

Un immense merci à Léonard Ermoza pour son professionnalisme et sa patience. C'est un expert qui maîtrise parfaitement son travail et qui le fait avec soin. J'ai également apprécié sa ponctualité, sa gentillesse et sa pédagogie.

Une experte adorable et efficace ! Un accompagnement tenu jusqu’au bout ! Merci Saretec pour votre aide précieuse !

M.Grolleau expert est intervenu dans mon appartement suite à un sinistre. Présentation impeccable professionnalisme d'expert senior de qualité. Dialogue fluide et explications parfaites. Un travail de qualité en toute transparence. Saretec a beaucoup de chance d'avoir un tel collaborateur. Tous mes remerciements à M.Grolleau et plein de bonnes choses pour lui. Sam

Nous avons été satisfait de l’expert, personne sympathique et à l’écoute des gens.

Parfait 👌

Tres satisfaite par le travail de M.DAVID et de son administratrice Mme BAUR. Je recommande ce cabinet.

un travail d'expertise sur mesure

Mr Coiron a été tres pédagogue et précis dans son analyse de mon dossier et m’a aussi donné quelques conseils visant à optimiser les travaux à effectuer. Je recommande vivement Mr Coiron et le remercie. O JONCKHEERE

Rien à redire ! Ponctuelle, agréable et efficace, Madame Attal a su répondre à toutes nos attentes ! Je recommande vivement ses services, encore merci pour tout !

J'ai été impressionné par leurs capacités à détecter les anomalies et leurs origines. Aussi, ils utilisent des outils connectés et du matériel de pointe (détecteurs d'humidité, etc). Je vous recommande ce prestataire sans la moindre.

RDV d'Expertise du 4 janvier 2023, l'Expert est très professionnel : - Il prend le temps d'effectuer une revue exhaustive du dommage - Il est très clair dans ses indications relatives à l'estimation du dommage - Il effectue ses diligences en bonne entente avec les parties. Pour résumer, intervention très efficace et répondant à toutes les attentes. Bravo pour votre efficacité, excellente prise en charge.

Catastrophique

Accueil et repas très sympas, carte variée.

l’experte missionnee a résolu mon sinistre avec professionnalisme et bienveillance et à été attentive à mes questions Merci

Nous avons eu affaire à monsieur Coiron qui nous a été d’une grande aide ..mille merci à lui pour sa super réactivité , son analyse pertinente et sa grande humanité ( qualité pas si courante de nos jours )…

L'expert coach Davy Coiron est très professionnel, très efficace et à l'écoute. De plus, il est intervenu très rapidement après le sinistre. Je suis très satisfaite de son expertise.

Tres bonne prestation de Davy Coiron Ponctualité efficacité professionnalisme et personne sympathique

Expert parfait et très courtois. Prise en charge rapide et efficace Merci à Mr Coiron

Monsieur Davy Coiron est arrivé à la maison à l’heure précise . Il nous a tout expliqué et a été à l’écoute en nous mettant très à l’aise malgré le traumatisme subi par les dégâts dus à l’ouragan . Il connaissait parfaitement le dossier et a rédigé un rapport sous nos yeux avec un grand professionnalisme.Nous le remercions vivement et lui accordons ses 5 étoiles bien méritées. Merci

Pas simple quand confrontée à un incendie M. Nacer est intervenu en urgence et fût rassurant très professionnel avec mise en place pour parer au plus urgent ! Un expert consciencieux et qui suit votre dossier meme tard dans la nuit avec vous et les prestataires Je vous remercie sincèrement pour votre aide et soutien sans faille Bonne continuation à vous M. Nacer

Très sympa Mr Nzambi très à l’écoute et sérieux.

Dossier geré par mr Kua nzambi tout c'est bien passé RAS

L'expertise s'est très bien déroulé avec Saretec, Mr Kua nzambi était très serviable, très claire et a répondu toutes mes attentes.

Expertise conforme. Expert sympathique. Montant estimé cohérent. A voir si le remboursement est conforme au montant donné suite à la déduction de la franchise

Expert agréable souriant et très professionnel je recommande Mon dossier infiltration sur facade a été réalisé avec succès

Très satisfaite de la gestion de mon sinistre par l'expert désigné Mr GROLLEAU et la société SARETEC , à la fois réactif et professionnel , il explique aussi très bien certains points plus techniques des dossiers, je le recommande vivement.

Tres satisfait de l’intervention. Estimation et prise en compte des éléments dégradés très juste.

J'ai pu avoir a faire a un expert réactif (qui n'a pas laissé traîner les choses), consciencieux (qui a pris le temps d'expliquer comment il travailler) et efficace (qui a fait ce qu'il a dit) donc professionnel... ce qui redore forcement mon avis qui était bien différent. Travailler par conviction change la qualité des échanges quelque soit le résultat attendu. Merci Mr Nacer je vous souhaite le meilleur.

Ponctualité, efficacité professionnalisme, Mr BERGER expert à l écoute travail de qualité connaît son métier, respect du client. Satisfait à 100%.

Les experts = Monsieur Coiron et Madame Kress ont été parfaits avec moi.- j'ai simplement regretté d'avoir eu à attendre les expertises un peu trop longtemps . Mais tout s'est arrangé aimablement . Vous m'avez envoyé l'entreprise Ben Berich et en particulier leur peintre Mohsen Ghoulqui a été d'une gentillesse , d'une discretion et d'une efficacité hors du commun . Un vrai pro qui a sû circuler dans la maison sans me déranger . Il faut le garder !!!! merci à tous Roland Oberlin

Moi je donne un ++++ une expérience traumatisante mais grâce à Mr Berger et son assistant je me suis sentir vraiment accompagné sens d'écoute empathie et très professionnel

Très satisfait, personne à l'écoute je remercie infiniment et surtout je conseille. Un grand MERCI

Merci beaucoup à M. Berger qui c’est montré très à l écoute lors de notre dégât incendie sur notre haie suite à un acte de vandalisme sur la voiture incendiée de notre voisin il a été très réactif et disponible pour répondre même après son passage à nos inquiétudes Un grand merci Cathy F

Très bonne expérience avec saretec. Merci Mme Maignan pour votre travaille ainsi que votre assistante.

Nul! Ne répondent jamais au téléphone. Après 20 minutes d'attente, je prefere raccrocher. Aucune réponse aux emails non plus. C'est uen société fantome! Ne faites pas appel à eux si vous ne voulez pas rester avec personne en face quand vous aurez besoin d'eux !

Juste nul. Suite à un litige, ma PJ a fait appel à eux pour différents désordres. Sur un des éléments, lexpert avait comme ordre de mission de vérifier la conformité d'installation d'un bac de douche. Sa conclusion monsieur(moi) estime que le bac de douche est mal posé et c'est ce qui explique les désordres. Aucune vérification concrète de la part de l'expert. Le reste du rapport est juste un scandale, car toutes les remarques de l'expert adverse ont été prises en compte et beaucoup d'éléments fournis de ma part oubliés du rapport.... par mon propre expert. Sur un autre élément qui avait deja eu une expertise, Saretec s est simplement aligné à la première expertise. Ne conseille pas du tout

L’expert fait le mort Nul nul Si je pouvais mettre 0 j‘aurai mis

J'ai eu une personne aux téléphone qui m'a fait croire qui pouvait régler le problème je lui expose le sujet il me met plusieurs fois en attente pour après me raccrocher au nez! Non seulement il n'a pas eu l'audace de me rappeler et de plus quand je rappel il n'avait plus personne au téléphone ou on décrocher mais la personne ne parlait pas. Je devrais mettre aucun étoile, pas professionnel du tout !!!

Comment dire ....

Un cabinet sérieux. Experts sympathique et de bon conseils.

Comme tous les cabinets d'expertise d'île de France, sont complètement débordés. Et la gestion à la chaîne en fait un cabinet usine. Ce bureau de SARETEC est injoignable la plupart du temps, on tombe sur une boîte vocale où l'on peut donner ses références de dossier où l'on est jamais rappelé. Quand on a la chance de pouvoir avoir un interlocuteur, la discussion est abrégée très très rapidement, et la demande que vous formulez se perd dans la nature. Quant à la compétence des experts juniors, la plupart faisaient complètement autre chose avant, et se débrouillent pour botter en touche quand ils n'ont pas la solution. Gestion déplorable sur les dossiers de fréquence. Les dossiers à enjeu, sont mieux tenus et mieux suivis. Il faudrait revoir l'organisation de vos troupes messieurs dames, bon sang, la productivité est importante, mais la qualité du service est la vertu primordiale dans votre secteur d'activité.

Du vol en bande organisée.

Saretec a fuir ! Dommage ouvrage, Expertise 0. L'experte de L'Agence de Paris Centre répète systématiquement les mots du Maitre d'oeuvre, 0 Expertise personnelle. je vous conseil de récuser systématiquement L'experte de L'Agence de Paris Centre. Trés mauvaises experience avec eux !

Très déçue , très long malgré énormément de relances restées sans réponse , injoignable au téléphone ! Bref pas top .

Injoignable et ne transmet pas les rapports d'expertise aux assurances.

Les toilettes sont propres

Une prise en charge client irréprochable.

Plus de 14 mois plus tard, le sinistre dégât des eaux ( appartement du dessus ) n'est toujours pas réglé, à fuir absolument si vous êtes sociétaire ou assuré et que votre compagnie d'assurance propose cet expert il vaut mieux, d'après moi, en demander un autre.