KPI Expertises 42 Consultant en ingénierie

Mauvaise expertise, obligé de se déplacer plusieurs fois car expertise mal réalisée, uniquement sur contrôle visuel, obligé de venir constater les surprises découvertes à chaque démontages. voiture immobilisé 2 mois. pour pas grand chose

À fuir !!!! J’ai eu un accident courant mai Sur une Citroën C1. Immatriculée BK954SZ On m’a rentré dedans, je tiens à le préciser. Ca m’a donc enfoncé la porte arrière gauche il fait sauter toutes les fixations du pare-chocs arrière , tordu mon arrière, mais seulement de 2 %. Il m’a voilé la jante et abîmé le roulement . L’expert a uniquement réparé la porte Il n’a même pas voulu Prendre en charge la refixation du pare-chocs arrière. C’est inadmissible, On me rentre dedans, je n’y suis pour rien et j’ai dû payer moi-même les réparations. Selon lui, je roulais avec un pare-chocs arrière, déjà branlant et un roulement complètement mort… minable . Si jamais vous avez affaire à eux pour un quelconque accident ou un contre sinistre, changer tout de suite d’expert. J’ai fait des demandes pour qu’on me répare au minimum, refixer mon pare-chocs arrière. Aucune réponse. Même mon assurance, la Matmut ne comprenait pas pourquoi il refusait … Étant donné que j’ai besoin de mon véhicule pour pouvoir aller au travail…. Obliger de payer les reparation. j’ai quand même attendu plus de trois semaines avant de procéder aux réparations.

Interlocuteurs très professionnels. Fluidité et réactivité. Top Je recommande vivement

Accueil parfait... Gentillesse et sourire, ça fait plaisir.. expertise très rapide et sérieuse. Merci

Ne vous faites pas avoir par ce cabinet de pseudo-expert !! A fuir .....!! Changer d'expert si vous le pouvez ! Scandaleux.... Moins d'une étoile ça n'existe pas Dommage !!

Mauvais expérience

Expert qui se contredisent après avoir vue le rapport du contrôle technique, incompétent

J ai eu une très mauvaise expérience avec l expert il m'a donner 2600 euros pour la voiture sachant que c est un partner 2009 et 1200 euros pour la grêle mon frère a eu 3700 euros pour la grêle pour une 308 de 2006

Professionnel et efficace

Suite au vol de mon véhicule le 30/10; expertise très rapide, accueil téléphonique d’une grande amabilité et efficace. Expert rapide, compréhensif et surtout très professionnel. Merci

BV-171-HQ

Rapidité de l'intervention pour l'expertise, et satisfait du résultat obtenu.

Au top

Très très mauvais, 7 mois après le sinistre le dossier n’est toujours pas terminé !!! Une honte !!!!

Bon accueil téléphonique, rapidité de rdv, cependant, je ne comprends pas que pour un rdv expertise qui ne dure pas 1h nous n'ayons pas d'heure de rdv. Il faut que je dépose ma voiture le matin à 8h pétante pour la journée car l'expert peut venir sur toute la journée. Je dois donc en plus de ne pas avoir de véhicule de la journée faire déplacer quelqu'un pour qu'on vienne me récupérer et que l'on m'emmène ensuite récupérer ma voiture. Alors qu'un rdv avec une heure de rdv serait bien plus pratique pour moi en tout cas... Je me retrouve dépendante d'un expert sur une journée. C'est la première fois que je vois cela... Commentaire qui mérite une réflexion sur votre organisation je pense...

Effectivement dommage qu’on ne puisse mettre en dessous d’une étoile ! 6 mois après avoir été grêlé j’avais enfin un rdv chez le carrossier à 8h. Je suis arrivé à 8h05 et l’expert (en horlogerie ?) était reparti !! Rebelote pour un nouveau rdv aujourd’hui (soit plus d’un mois après) et la, en étant arrivé à l’heure petante (8h) il n’y a personne et bien entendu pas moyen de joindre qui que ce soit chez KPI qui ouvre à 9h. Et qui mettra sûrement en route son répondeur à ce moment là. Vous êtes complètement hors sol !!! Je complète donc l'histoire : l'expert n'est jamais arrivé, je suis donc reparti à 8H45 pour revenir à 10h une fois que mon assureur ait réussi à vous joindre. La matinée perdue pour une expertise de 5 minutes !! Encore bravo. Vous me demandez mon numéro d'immatriculation ? Il est bien évidemment hors de question que je le laisse ici, donc j'appelle votre standard ...et surprise, personne n'est au courant ! Je n'ose croire que vous sous-traitez les réponses aux avis ...

J'ai mis 1 étoile car on peut pas en mettre moins, cabinet très médiocre, tant au niveau des expertises que de l'accueil téléphonique. La secrétaire se prend pour je ne sais qui et trouve des excuses foireuse. Les experts ne sont guère mieux ils donnent rdv au réparateur et ne se pointe jamais. Conclusion : A fuir

Deviens agressif quand on leur demande de corriger les erreurs sur des dégâts manquants qui sautent pourtant aux yeux et ensuite ne répondent plus au mail.

sous estimation de mon vehicule (suite a accident). mauvaise foi