KPI Expertises 13 Consultant en ingénierie

J’avoue quand lisant les commentaires sur Google j’ai pris un peu peur mais au final je n’ai rien de négatif à dire bien au contraire équipe réactive et expert juste dans son estimation je remercie la dame qui m’a accueilli qui était très gentille, a l’écoute et réactive.

Vraiment très rapide, la procédure et l'expertise

Éfficacité rapidité à l'ecoiute du sinistré

Très bon accueil, bonne écoute et rapidité de la prise en charge du sinistre.

A fuir! On ne peut pas mettre moins d’une étoile! Leur équipe d’Aix m’a plus aidé qu’eux

Organisme très réactif et aimable

Ils travaillent avec l’assurance en survalorisant les frais frais des réparations ou en dévalorisant le prix de la voiture pour que vous cediez a l’assurance plutôt que la faire réparer. Regarder la photo, ils m’ont estimé la réparation pour 5300€ pour ça. Le garagiste du coin me l’a estimé à 3000€ maximum. Finalement j’ai fait réparer dans un garage agréé (j’appelle ça, un membre de la bande organisée) mais ils m’ont déclarée VEI. De l’injustice mais ça ne restera pas comme ça pour longtemps. Les ratés de la société.

Da A à Z tout est parfait ! Rapidité compréhension gentillesse Merci

Je remercie toute l'équipe et son expert pour leur professionnalisme et leur sérieux

Besoin d'une expertise après un léger accident, nous avons été contacté rapidement et pris en charge .Les informations donc nous avions besoins nous ont été transmises aussitôt le téléphone raccroché.

J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir eu leur meilleur expert lol. 4 minutes montre en main. J'ai eu l'impression de l'ennuyer. Expertise mal faite!

Si on pouvait mettre zéro ce serait PARFAIT. Cabinet d'expertise incompétent. L'expert ne répond jamais et ne tient pas au courant des réparations à réaliser. Véhicule immobilisé depuis 1 mois et demi. Si vous avez de la patience, ce cabinet est parfait ! Ils prennent vraiment leur temps... c'est une HONTE.

Des bons à rien.....pas foutu de valider un chiffrage après 1 semaine

FUYEZ ! Service déplorable , expert faisant preuve d’un non professionnalisme sans nom. Je suis outrée !

Je vous déconseille fortement ce cabinet.Vous imaginé même pas dans quoi vous embarquer.Cauchemar , il ont aucune limite

Je vous déconseille fortement ce cabinet d'expertise !!! Attente de 7 mois (suite à un sinistre causé a 100% par le véhicule opposé) pour me dire qu'on ne réparera pas mon véhicule car pour Mr l'expert les dégâts sont antérieures... (Alors que photo à l'appui de l'accident) Si votre assurance vous envoie chez eux FUYEZ!!!!!!

Précis, efficace et rapide. Merci aux collaborateurs de KPI Arles.

Expert qui a fait preuve d'un niveau de professionnalisme plus que contestable. Accident survenu le 10/02, travail dans les délais, sur ce point pas de problème. Le 19 avril, je n'ai toujours pas reçu le papier officiel qui m'indique que mon véhicule n'est plus en procédure VE. Véhicule récupéré il y a plus d'un mois... Sur l'expertise : - non prise en charge dans les réparations du changement d'huile au motif que l'entretien n'avait pas été fait. La facture du dit entretien était dans le carnet de bord, et mieux encore, la voiture a été réparée dans le garage où l'entretien avait été effectué. - non prise en charge du pare-chocs arrière car d'après les dires de cet expert cela était imputable à un autre accident. Un pare-chocs décroché... - l'expert mandaté a été discourtois et a su faire preuve en toutes circonstances d'une attitude désagréable. C'est mon assurance qui a mandaté ces incompétents, je le regrette bien. A fuir si c'est possible.

Mandaté par mon assurance suite à un vol de voiture, leur analyse de marché n'est pas digne d'un travail d'expert (5 annonces leboncoin dans toute la France, sans tenir compte de la localisation, de l'état des consommables, des options...). De plus la communication était difficile avec l'expert malgré des relances par téléphone ou par mail restés sans réponses. J'ai été renvoyé entre l'agence d'Aix les Milles et Arles. Bref, un manque de professionnalisme aussi bien dans la qualité du travail que dans la communication, déplorable.

Au top

Timing très serre avec mon taf. Mais ils m ont arrangé sur le jour même. Très courtois et super réactif je conseille pour leur professionnalisme.

Plus de 4mois pour faire des travaux. Sur ma voiture. On ne me tient pas informé. Pas professionnel du tout trouves toujours un problème don't de gros doutes bref trop de magouille

secrétaire très aimable, serviable et à l'écoute du client.

Très accueillants je les remercie pour leur service client

Insatisfait de l'expertise très sévère de mon véhicule, avec un doute sur la méthode employée. Impartialité, neutralité, indépendance ? Ma première expérience du monde de l'expertise suscite des interrogations .....

Merci M. GUIMBLET pour votre expertise et votre professionalisme en poursuivant le dossier jusqu'au bout malgré la mauvaise foi et l'incompétence totale du garage Citroën Trebon Auto en Arles... malgré un véhicule sous garantie occasion de moins de 60000km et moins de 4ans.

Merci Monsieur Guimblet, J’ai lu nombreux commentaires sur Kpi et je remercierai en tout cas le professionnalisme la disponibilité et le soutien de Monsieur Guimblet!. Après six mois de galère suite à l’acquisition d’un véhicule d’occasion tombé en panne un mois et deux jours après l’achat moteurs H.S. La seule personne à m’avoir soutenu et conforté dans les procédures à suivre les Diagnostics, déclarations Mails, expertise et relances est bien Monsieur Guimblet! et-cela malgré 3 parties donc 3experts. Je le remercierai donc vraiment le plus sincèrement pour sa bienveillance aujourd’hui j’ai enfin récupéré mon véhicule pour un coût que seul Monsieur Guimblet a pu négocier Encore merci

Après avoir acheté un véhicule de sport auprès d'une concession Audi de renom, mon jeune frère s'est retrouvé dans une impasse ; comportement du véhicule dangereux et instable, et refus du garage vendeur d'intervenir et de prendre en charge. Je me suis tourné dans l'urgence vers le cabinet d'expertise du Delta et Monsieur Philippe GUIMBLET s'est d'abord fait fort de se rendre disponible la veille pour le lendemain pour assurer l'expertise du véhicule. Durant l'expertise, j'étais pleinement rassuré car il connaissait et était respecté des différents intervenants (chef d'atelier, mécanicien), l'intervention et la communication étaient donc aisées. Monsieur GUIMBLET a su habilement et méticuleusement tant identifier qu'expliquer tous les défauts qui affectaient les trains roulants, et le berceau moteur du véhicule. Il a procédé à un essai routier important (test de freinage et de changement de direction), et dans l'atelier à des tests de mesure, des prises de clichés, et à une analyse des prescriptions du constructeur et de l'historique du véhicule. Il n'a pas hésité à dépasser le temps d'intervention prévu pour l'expertise. Il a ensuite dressé un rapport de 30 pages et 22 annexes et m'a reçu plusieurs fois à son bureau pour parfaire ce rapport ensemble. L'intervention de Monsieur GUIMBLET a permis de démontrer et de mettre en cause la responsabilité totale du vendeur, et d'éviter à mon frère des frais de réparation très couteux et une longue procédure judiciaire. Monsieur GUIMBLET est un excellent diagnosticien et négociateur. Je ne peux que remercier et recommander fortement cet Expert auto à toutes personnes rencontrant une difficulté technique avec leur véhicule. Il vous assistera parfaitement et vous aidera à vous sortir de situations difficiles. Cet avis n'est motivé que par l'envie de raconter mon expérience pour qu'elle soit utile à toute personne en difficultés, et je me tiens disponible pour partager avec quiconque plus de détails ainsi que mon rapport. Morgan Riera

Comment dire.... Expertise en un véhicule en 3min chrono , réfute toute explications du propriétaire du véhicule, cela laisse même penser que l'expert était la le jour du sinistre et qu'il a tout vue... Même le concessionnaire qui a remarqué les dégats sur mon véhicule est en totale contradiction avec l'expert Manque cruel de sérieux maintenant c'est moi qui me retrouve en galère avec mon assurance Donc pas merci j'espère ne jamais avoir a vous revoir !

Incompétent on me propose 4300€ de ma voiture alor que sur le bon coin elle en vaut plus de 5000€ dégouté

Bons experts qui m'ont bien accompagner dans mes démarches et litiges.

Lamentable d’incompétence ! L’agence d’Arles Donne rdv le matin pour vous expliquer une fois sur place que les « experts » ne sont là que l’apres Midi, des experts (en tout cas le mien) qui confondent droite et gauche, vous mettes dans la merde et ne reconnaissent pas leurs erreurs (un véhicule en marche arrière et en marche avant c’est pas pareil blaireau!) Enfin bref vous êtes nul, incompétents et malaimables vous ne devriez vous montrer plus Professionels pour plus de ...d’expertise justement !

Il sous estimera la valeur de votre vehicule si il est économiquement irréparable et vous mettra la pression pour ceder rapidement le vehicule a la compagnie je vous souhaite n'avoir jamais affaire a eux sinon bon courage et soyez tres vigilant

un vrai cauchemar. Problème de communication et surtout de rdv Mon litige a durée 4 mois, Expert qui ne se préoccupe absolument pas du client.

D'une totale incompétence!! Le délais de traitement des dossiers est extrêmement long ( plus de deux mois et demi pour rendre un rapport d'expertise!!!) . Mr Blanc fait traîner les dossiers, ne réponds pas aux relances de l'assurance lui demandant de chiffrer les réparations !! À fuir absolument si vous voulez un dossier sans problème!!!

Payé par mon assurance j'ai le sentiment qu'on néglige les réparations faites sur ma voiture. Je pense donc faire constater le travail par un autre cabinet d expertise et n hesiterais pas à vous tenir responsable en cas de problèmes futurs. (a la suite de ce 1er avis je re viens ici pour confirmer que l'expert a valider les travaux effectuer sur ma voiture et qu'après une contre expertise il a fallu re commencer totalement le travail effectué sur ma voiture soit 3000 euros que mon assurance a débourser de +. Je ne les plaind pas car c'est eux qui ont choisi ce cabinet d expertise. Ce qu'il en va c'est aujourd'hui ma voiture est en bon état et que si je n'avais pas fait les démarches de contre expertise elle ne passerait plus sans doute au contrôle technique. Voiture côté a l argus plus de 10 000 euros a la poubelle a cause d'une négligence ou bien de longue procédure.. Oufff...

Zéro, complètement zéro ! Nulle ! Expert vous donne un RDV et vien pas. Bureau vous répond me il faut rien. Site d'Internet avec accès dès client ou vous trouverez auccun information valable ou à jour ! Et cerise sur le gâteau, le directeur Mr.Blanc il est complètement pommé ou il fait ça délibérément. Fuyez loin, absolument !