Innovex Groupe Consultant en ingénierie

Á fuir,c'est des vrais incompétents et une arnaque complète cette société

Je met une étoile car je peux pas mettre moin. J ai eut un chocs arrière droit sur mon véhicule avec aile arrière porte arrière pare chocs arrière etc. Le feu arrière a été rayé dans le chocs car le pare chocs arrière s est décroché et est venu frotter le feu. L expert me dit que ce n est pas du chocs alors que l on voit clairement que c'est le pare chocs qui est venu frotter le feu. Ça fais plus de 20 ans que je suis tôlier peintre en carrosserie et l expert veut m embobiner car il ne veulent pas prendre en compte le feu. L expert se range du côté des assurances pour leur faire économiser de l argent au détriment du clients. Expert de très mauvaise foi. A fuire. Moi qui suis dans l automobile depuis 20 ans je ne peux pas recommandé ce cabinet d expertise.

À fuir !! Ce ne sont pas des professionnels loin de la. Une entreprise d'escroquerie. Je ne recommande pas du tout Je me suis fais rentrer dans l'arrière de mon véhicule, il fait changer le feu arrière, hors le pare choc et les portières ne ferment plus et la rien n'ai constaté. (sûrement trop dur d'ouvrir une porte pour constaté)

Quand j’appelle, c’est une boîte vocale qui répond alors que c’est censé être les bons horaires de 8 heures à 12h et de 14 heures à 17h. La boîte vocale confirme bien que c’est les bons horaires et on me raccroche au nez. Très peu professionnel.

Bonjour à tous(tes)... Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Des experts de l'embrouille, un soit disant professionnalisme inexistant ou ils ne sont même pas capable de rappeler les clients malgré plusieurs appels de ma part. Voilà ce que je retiendrai de cet expert automobile mandaté par mon assurance (la MACIF). Pour info je me fais voler une carte clé (démarrage chez Renault) en janvier 2023 à Lyon avec tout ce que cela suscite comme désagréments puisque habitant en Haute Savoie. La déclaration de vol étant faite un jour après et toute la procédure qui s'en suit. Je compte faire le changement suite au sinistre que j'ai déclaré en janvier cette fin juillet 2023. Mon contrat prévoit que si le changement se fait (puisque assuré tous risques) des réparations pouvant aller jusque 800 € peuvent être prises en charge avec quelque soit le montant de la facture 300 € de franchise pour moi. Les pièces étant captives du constructeur qui se gave comme pas possible. Bref le montant total pour le changement de barillet (y'en a qu'un sur la voiture et il n'y a pas de neiman puisque bouton de démarrage) plus deux clés réinitialisées arrive à 758 € TTC restant dans les clous au niveau de ce qui est prévu dans le contrat. De plus je demande une réinitialisation de mon ancienne clé pour avoir un triple au lieu d'un double. Refus catégorique de l'expert bien à la botte des assureurs je suppose. Résultat des courses la facture passe à moins de 500 € pour l'assureur avec toujours 300 € de franchise et surement peut être qu'une centaine d'€uros de coût final pour l'assureur (remise déduite faite du réparateur Renault agrée auprès de la Macif). Attitude très peu professionnel de la part de ce bureau d'expertise qui n'est même pas capable de rappeler les gens pour les informer ou bien donner des explications et des informations. Pitoyable et déconcertant. Surtout ne croyez pas au message d'accueil téléphonique que vous présente cette société comme des pro, esprit d'équipe et bla bla bla bla bla... Nul de chez nul.

Bonjour A fuir au plus vite demandez à votre assurance qui est le cabinet d'expertise avant tout . 2 ème foie que j'ai affaire a eux et c'est pitoyable la 1jai tapée un trottoir avec la voiture il m'a pas pris la jante en réparation alor qu'elle était touchez et la 2eme il m'a pas pris mon phare droit car le choque était a gauche accident a60 70 kilomètres et mon phare déconne voiture a 45minu borne révision faite chez constructeur 2smaine avant l'accident véhicule irréprochable et on me le redonne avec des problème a fuir tre tre tre vite .

Expert en vent et en silence, c'est à peu près tout ce que vous pouvez espérer de cette farce... Ah non pardon...Les gens vous répondent jusqu'à l'encaissement... On se rapproche plus de l'arnaque organisée que d'une quelconque activité professionnelle. A fuir

Les locaux sont un peu difficiles à repérer si on s'arrête aux données GPS mais si on est un peu débrouillard finalement ont trouve car c'est le bâtiment juste après. J'ai été accueilli avec amabilité , la démarche a été rapide et les informations communiquées était brèves et précises

Quelle triste expérience avec ce Cabinet ! Un expert en formation, paraissant non accompagné par un confirmé, méconnaissant le véhicule, indisponible, injoignable, demandant le changement de pièces inexistantes sur le véhicule (tout en le reconnaissant à l'assurance). Ai dû faire intervenir la compagnie d'assurances pour une prise en main afin de débloquer la situation. Accueil et secrétariat très agréables (les 2 étoiles sont pour eux). Mais pour le reste, jamais plus !

Expert en mauvaise éducation, en sourde oreille et en faux bond…. Manque de professionnalisme et de sérieux, à la botte des assurances… je n’ai aucun mot positif pour le qualifier. On avait pris rendez-vous pour l’expertise de ma voiture suite à un accident, les 2 premières fois, il ne s’est pas présenté sans même avertir qu’il ne viendrait pas et sans s’excuser… finalement après 3 semaines de la date du sinistre (donc voiture immobilisée) il a daigné passer au garage mais surtout sans prévenir ni demander les informations utiles au dossier, pour finalement classer sans aucune justification valable la voiture en épave (seulement l’aile et la vitre arrière gauche étaient endommagées). J’ai donc essayé en vain de le contacter pour demander des éclaircissements… Jamais eu de réponse. A éviter à tout prix si possible.

mauvaise expérience avec ses pseudos experts qui ne cherche qu'a favorisé un non-remboursement même pour une chose simple comme un bris de glace de mèche avec les assurances ACM, ils sont inconpètent et très long pour ne rien faire, affaire qui dure depuis les 12 aout 2022 déjà 2 mois et demi et une facture de 2700€ en attente c'est une honte, ne devrait pas exercer un tel métier , de plus une secrétaire qui vous répond au téléphone et qui n'y connait strictement rien et mal honnête

Un expert est sensé avoir un avis PROFESSIONNEL et TECHNIQUE sur un accident…. Hors, avec ce cabinet, je recherche toujours l’aspect technique, pour les connaisseurs, d’après Mr CHEVALIER, je possède une coccinelle Volkswagen de 1973 équipe d’un moteur 2L TFSI… Bref en résumé, si vous êtes à la recherche de professionnels, n’allez surtout pas la. J’ai étais gentil, j’ai mis la note de 1/5, mais c’est vraiment parce qu’on ne peut pas mettre de note négative. Surtout, ne vexer pas ces messieurs à propos du nombres d’heures de mains œuvres accordés au garage, car si il se vexe, il vous en retire, du jamais vu ! Une mentalité d’enfant en école primaire, inquiétant…

Le secrétariat reste très disponible et réactif mais l'expert que l'on à eu pour juger de notre accidents n'a pas été très professionnel. Après son passage la panne était toujours d'actualité et c'est moi-même qui est dû trouver et prouver que la panne était liée à l'accident. Une fois cela fait, l'expert n'a même plus voulu géré le dossier et la passer à une de ces collègues. Très dessus de la prise en charge. Je ne recommande pas du tout.

A fuir !

Un accueil téléphonique déplorable , une disponibilité au néant , une expertise fait n’importe comment , sans aucunes réflexions ni prise en compte de la déclaration de sinistre , et des délais qui se compte en mois , je ne recommande pas ce cabinet ni même l’expert que je ne citerai pas publiquement , je suis choque de voir que l’on peut travaille ainsi… je ne manquerai pas de le faire savoir

Je ne connais pas

Accrochage sans aucune responsabilité, véhicule stationné. Des précisions données lors de la prise de rendez-vous par téléphone, également lors du formulaire en ligne avant rendez-vous et à nouveau le matin même en déposant le véhicule. Malgré le fait de l’avoir indiqué 3 fois, l’expert n’a pas eu ces informations et donc pas vu une pièce cassée qui était à sa disposition (dans le coffre du véhicule) S’engage quand même à prendre en charge (après son rapport, par téléphone) Information que n’aura pas la carrosserie, donc non prise en charge. Au final, un pare-choc simplement refixé, avec les dégâts du choc encore visible, caches cassés non changés, anti brouillard qui se balade, bref, autant expert que moi visiblement.

Ils mettent leur vie à expertiser un véhicule à fuire! 7semaines d’attente ! Pour au final céder le véhicule.

Bonjour, Suite à mon achat d'une AUDI RS3 dans un garage, j'ai eu des soucis avec ma boîte de vitesse qui faisait du bruit à froid. Etant donné que l'achat de mon véhicule était de moins de 6 mois et que le garage qui m'a vendu la voiture ne voulais rien entendre, je suis passé par mon assurance juridique qui a mandaté INNOVEX comme expert. Super EXPERT ! pour lui ma boîte de vitesse n'avait, comme par hasard il n'a pas entendu le bruit alors que le garage JEAN LAIN avait diagnostiquer une boîte HS. Conclusion, ma boîte de vitesse avait bien un problème et j'ai due la faire réparer à mes frais, facture de 7500€. Pour moi, et je ne vois pas comment je peux penser autrement, l'expert était du coté du vendeur. Je vous conseille de demander à votre assureur de choisir un autre cabinet d'expert car il n'a vraiment pas été juste dans mon affaire, il m'a plus accusé que vraiment défendu. Après avoir récupéré ma voiture, dés le lendemain j'avais le bruit, je l'ai appelé et il m'a fait comprendre qu'il ne reviendra pas sur son avis. Donc en plus des 7500€ de réparation, le fait de vouloir me défendre à juste titre car ma voiture avait bien un problème, la procédure m'a coûté environ 800€ à mes frais bien sur.

Patron mandaté par mon assurance. Je n'ai jamais rencontré un couple (la femme de Mr est secrétaire). Si désagréable, incompétent et si mauvais et sans communication ni travail ( je devais gérer la communication avec tous plusieurs heures par semaines). Depuis 3 années je suis en litige avec Jean Lain pour une voiture acheté occasion 49K euros. M'a interdit de mettre des réserves... Il a si mal expertisé la voiture, malgré mes remarques que cette année encore une voiture qui ne roule pas ! Un vrais travail de coch**. Moins on en fait plus on est content. Moins les groupes automobiles payent plus je suis content ! Un recommandé est remonté à la responsable de ma protection Juridique. Cette année je ferai tout mon possible pour éviter la route de ce Monsieur que je ne nome pas. Cordialement

Un expert auto sans scrupules, sans intelligence, sans connaissance, à fuir !